imToken 2.0下载量高imToken 2.0下载量高，用户为啥不跑？，用户为啥不跑？
诸多朋友挑选钱包时, 第一反应乃是查看下载量。imToken 2.0于全球范围内的下载量的确稳稳立于前面位置, 然而较数字更为关键的是, 用户使用过后, 是否还乐意留存下来。在过去的几年当中, 我接触到了一组数据, 即用户流失率。imToken于这方面所做的工作颇为坚实, 依靠的是一系列组合举措, 而非某一个噱头性质的功能。
首先是它的资产安全管理方面, 以往有不少钱包仅仅只顾着上链, 要是私钥丢失了却没人去管。而imToken 2.0在这一方面持续加大力度, 从助记词备份开始, 到冷热分离, 再到多链一键恢复imToken下载2.0版的用户黏性与市场比较，当用户一旦适应了这样一套流程之后, 更换钱包所需要的成本就升高了。黏性, 通常并非是因为喜欢, 而是由于懒得去更换。
接着来看市场比较吧。比如说MetaMask，虽说其开源生态规模庞大, 然而界面比较硬核, 新手初次上手很容易感到困惑。imToken 2.0在交互方面更契合国内用户, 像法币入金、DApp浏览器诸如此类, 都做得得心应手有成效。国外用户重视协议兼容, 国内用户更注重“打开就能使用”, 如此便将两个市场区分开来了。
存在着这样一个细节, 它是关于社区运营的。imToken所拥有的海外群以及国内群, 始终都有专门的人员进行维护, 一旦用户碰到问题, 能够迅速地得以解决。并非像某些项目那样, 下载量迅猛提升, 然而客服却如同不存在一般。用户所具有的黏性较高, 通常是由于用户感觉到自身是被重视的, 而非被当作了流量。
最后讲的是生态扩展, 这几年imToken 2.0依次接入了DeFi, 接入了NFT, 接入了跨链桥；用户鉴于在一个钱包里能够完成大部分操作, 所以自然而然就不想再去费劲折腾其他工具了；与之形成对比来看, 那些具备单一功能的钱包, 就算下载量不算低, 然而留存率却相差一大截；真正称得上好的产品, 是能让用户忘却“还需要别的钱包”这回事的。
